お知らせnews
2026.04.17
採用情報
一緒に宿をつくっていく仲間を募集しています。
箱根翠泉は、2021年4月、コロナ禍の中で開業しました。
決して順風満帆なスタートではありませんでしたが、スタッフ一人ひとりの「得意」や「好き」、「やってみたい」が少しずつ形になり、今の翠泉があります。
2026年で開業5周年を迎えましたが、正直まだまだ未完成の宿です。
だからこそ、この節目に新しい仲間を迎え、一緒に宿を育てていきたいと考えています。
|箱根翠泉とは
箱根翠泉は、元保養所をリニューアルした、全15室の小さな温泉宿です。
高級旅館でも、観光型ホテルでもありません。「忙しい日常と特別な旅の間」にある宿、というのが一番近い表現かもしれません。
ちょっと疲れたときにふと思い出して、別荘のように気軽に立ち寄れる場所。
そんな宿を目指しています。
翠泉では、あえて夕食の提供や過剰な接客を行いません。お客様が「どう過ごすか」を自分で決められる余白を大切にしています。サービスを省くことは手を抜くことではなく、自由に過ごせる空間をつくることだと考えています。
館内には、支配人が古本屋出身ということもあって、本や音楽、アートが「飾り」ではなく日常の一部として溶け込んでいます。
また、スタッフが選んだクラフトビールの自動販売機があったり、朝にはこだわりのスペシャルティコーヒーをご用意したり、不定期でリスニングバーを開催したりと、サービスやイベントは、スタッフの「こんなことしたらおもしろそう」という一言から生まれています。
|どんな仕事なのか
翠泉の仕事は、一般的な旅館・ホテルとは少し違います。
布団敷きや夕食の配膳はありません。客室清掃は外部のスタッフが担当しています。
私たちは、フロントでのお客様対応に加えて、企画・広報・空間づくりといった「宿をもっと良くするための仕事」に、多くの時間を使います。
たとえばこんな仕事があります。
・チェックイン/アウト手続き
・観光案内やお客様との会話
・館内美化活動
・宿泊プランやイベントの企画・立案
・SNS（Instagram）での発信や、館内POPの制作
・口コミへの返信
小規模な施設なので「これは自分の仕事ではない」という線引きはあまりありません。
業務が幅広く、大変に感じる事もありますが、自分のアイデアや行動が形になる面白さがあります。
|どんな人が働いているのか
スタッフは20〜30代が中心で、ほとんどが宿泊業未経験者です。
前職は古本屋さん、公務員、スポーツ選手など様々です。
共通しているのは、「接客が好き」というより、「誰かに笑顔になってほしい」という感覚に近いかもしれません。お客様との何気ない会話を大切にしながら、「もっとこうしたら喜んでもらえるかも」と自分で考えて動くことが好きな人たちが集まっています。
分厚いマニュアルはなく、「お客様のためになるなら」という判断のもと、スタッフ一人ひとりの個性がそのまま宿の雰囲気になっています。
自分の関わり方次第で宿が育っていく。
そういう手ごたえのある場所にしたいと思っています。
|働き方について
宿泊業の仕事は大変、というイメージがあるかもしれません。
「この仕事が好き。でも、働き方が大変で続けられるか不安…」
私たちは、そういう業界であってはいけないと思っています。
無理なく、長く働けられること。翠泉では、働き方も「宿のあり方」の一つとして大切にしています。
中抜け勤務はなく、早番（7:30〜16:30）・遅番（13:00〜22:00）などのシフト制です。
休みは月8〜10日、希望休は100%取得、7日以上の連続休暇も取得実績があります。
転勤はなく、マイカー通勤も相談可能です。
ほとんどのスタッフは、お隣の小田原市から通勤しています。
給与など詳しい条件は、お気軽にお問い合わせください。
＊求人情報（マイナビ転職）からもご確認いただけます。
|こんな方と一緒に働きたいです！
スキルや経験よりも、こんな気持ちを大切にしています。
「接客が好きな方」
「人に喜んでもらうことが嬉しい方」
「いつか自分でお店や宿をやってみたいと思っている方」
「音楽でも美容でも料理でも、好きなことや得意なことを宿の中で形にしてみたい方」
「企画や運営、SNSやブランディングに興味がある方」
接客経験は問いません（目安として1年以上あれば歓迎）。
ホテル・旅館以外でも、レストランやショップでの経験も活かせます。
U・Iターンの方も大歓迎です。
|少しでも気になったら
見学だけでも、気軽なご相談も、大歓迎です。
まずはお気軽にご連絡ください。
<お問合せ先>
TEL：0460-83-9015
Mail：hnukumizu@suisen-hakone.com
採用担当：温水（ぬくみず）
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2025年12月17日（水）12時頃、新宿泊予約システムへと切り替わりました。
12時までにご予約いただいたお客様は旧宿泊予約システムより予約確認・キャンセルを行ってください。
【旧宿泊予約システム】
※ご不明点やお困りごとがございましたら、
お気軽に下記までお問い合わせください。
TEL: 0460-83-9015(代表)
/ 0120-266-184(フリーダイヤル)
